Warunki Użytkowania

1. Postanowienia Ogólne

Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej sharp-flame.com oraz usług świadczonych przez sharp-flame z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.

Korzystając z naszej strony internetowej, użytkownik akceptuje niniejsze Warunki Użytkowania w pełnym zakresie.

2. Definicje

• Usługodawca – sharp-flame z siedzibą w Warszawie
• Strona – strona internetowa dostępna pod adresem sharp-flame.com
• Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony
• Usługi – usługi analityczne oferowane przez Usługodawcę

3. Zakres Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Analiza wizerunkowa osób publicznych
• Monitorowanie kluczowych wydarzeń
• Konsultacje wizerunkowe
• Szkolenia dla zespołów
• Raporty trendów symbolicznych
• Analiza indywidualnych przypadków

Szczegółowy opis usług dostępny jest na stronie Usługi.

4. Zasady Korzystania ze Strony

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze Strony w sposób zgodny z przepisami prawa i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań, które mogłyby utrudnić lub uniemożliwić korzystanie ze Strony innym użytkownikom
• Niepodejmowania działań polegających na próbie włamania lub naruszenia zabezpieczeń Strony
• Niekopiowania, niemodyfikowania ani niedystrybuowania treści ze Strony bez pisemnej zgody Usługodawcy

5. Własność Intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, zdjęcia oraz oprogramowanie, są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą właściciela praw i podlegają ochronie prawnej.

Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób treści ze Strony bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

6. Warunki Świadczenia Usług

6.1. Proces Zamówienia

Użytkownik zamawia usługi poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na Stronie
• Wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]

6.2. Potwierdzenie Zamówienia

Po otrzymaniu zapytania Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia szczegółów usługi i warunków współpracy.

6.3. Realizacja Usługi

Usługa realizowana jest po podpisaniu umowy lub akceptacji warunków współpracy oraz po uiszczeniu ustalonej opłaty.

6.4. Płatności

Szczegóły dotyczące płatności, w tym kwota, termin i sposób zapłaty, ustalane są indywidualnie dla każdego zlecenia.

7. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania pełnej poufności w zakresie:

• Danych osobowych Użytkownika
• Szczegółów zleconej usługi
• Wyników przeprowadzonych analiz
• Wszelkich informacji przekazanych w trakcie współpracy

Na życzenie Użytkownika strony mogą podpisać odrębną umowę o zachowaniu poufności (NDA).

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Strona działała w sposób ciągły i bezbłędny, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępności Strony wynikające z konserwacji, awarii lub aktualizacji
• Działania siły wyższej
• Działania osób trzecich, w tym ataków hakerskich
• Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania ze Strony przez Użytkownika

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi analityczne zgodnie z zawartą umową.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię, nazwisko i dane kontaktowe
• Przedmiot reklamacji
• Okoliczności uzasadniające reklamację

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i powiadomi Użytkownika o wyniku.

10. Zmiany Warunków Użytkowania

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Użytkowania. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez umieszczenie stosownej informacji na Stronie.

Zmienione Warunki Użytkowania obowiązują od daty ich publikacji na Stronie.

11. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Użytkowania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawa o prawach konsumenta

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

12. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszymi Warunkami Użytkowania prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska

Data ostatniej aktualizacji: 8 maja 2026